سياسة سرية المعلومات

Printer-friendly versionأرسل هذه الصفحة عن طريق البريد الالكتروني
سياسة سرية المعلومات

مقدمة

إن البنك السعودي للاستثمار يحترم حقوقك فيما يتعلق بسرية معلوماتك الشخصية، والتي قد تزود البنك بها عند القيام بأي صفقة تجارية معنا إلكترونياً، ونحن ملتزمون بتقديم مستوى عالٍ من الأمان والسرية فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية لعملائنا عن طريق خدماتنا عبر الإنترنت، إن أي عملية تتم عن طريق الإنترنت أو غيرها من الوسائل الإلكترونية، وأي معلومة شخصية يتم تبادلها عن طريق أي من هذه الوسائل تتم معالجتها بشكل سري بقدر ما تسمح به التكنولوجيا. فعلى سبيل المثال: يتم تشفير أي معلومة يتم تبادلها معك عند استخدامك لخدماتنا المصرفية عبر الإنترنت.

تبادل وجمع واستخدام المعلومات الشخصية

لقد صمم التبادل الإلكتروني للمعلومات الشخصية لتحقيق أقصى قدر من الحفاظ على علاقتك المصرفية مع تمكين البنك من القيام بما تطلبه من الخدمات والمنتجات، ولذا فإن أي معلومة شخصية يتم جمعها من قبل البنك تستخدم فقط لغرض تزويدك بخدمات مصرفية.

إن المعلومات التي نجمعها تستخدم لعدة أسباب، مثل التأكد من شرعية استخدامك لخدماتنا، والسماح لنا بقياس أداء وسلامة خدماتنا.

إن وصول موظفو البنك لمعلوماتك الشخصية والمالية محدود وهذا لا يتم إلا لتمكين هؤلاء الموظفون من تزويدك بما تحتاج من خدمات.

إننا نحافظ على سرية معلوماتك لدينا ولا يتم تزويد أي طرف ثالث بمعلوماتك الشخصية أو المالية في ما عدا الحالات الآتية (1) أن تكون هذه المعلومات لازمة لتلبية تعليماتكم؛ (2) عندما تطلب أنت أو تأذن بالكشف عن هذه المعلومات؛ أو (3) عندما يكون هذا الكشف مطلوباً أو مسموحاً به من قبل القانون أو أية اعتبارات حكومية أو تنظيمية أو الاستدعاءات وغيرها من العمليات القانونية كالتحقيق في عمليات التزوير و الخداع و تدقيق الحسابات.

الكوكيز

يعتبر الكوكيز عنصراً من عناصر البيانات التي قد تقوم الخدمات الإلكترونية بإرسالها إلى متصفح الإنترنت الخاص بك ليتم من ثم تخزينها على جهازك. ويمكن أن تستخدم "الكوكيز" في المبادلات الإلكترونية لغرض تقديم خدمة أفضل. وللعلم فإن أي كوكيز يتم تخزينه على جهازك هو فقط لأغراض التعرف على الهوية والأداء والسلامة فقط ولا يخدم أي مهام أو أهداف أخرى.

سياستنا الأمنية

إننا في البنك السعودي للاستثمار نطبق معايير أمنية وإجراءات من شأنها المساعدة في منع أي وصول غير مخول لمعلوماتك السرية. نحن نستخدم مجموعة كاملة من إجراءات أمن الأنظمة الالكترونية، بما في ذلك أنظمة التشفير (Cryptography)، والموجهات المصفية (Filtering routers)، وأنظمة كشف التطفل (Intrusion detecting systems)، ونظم الكشف عن الفيروسات (Virus detecting systems)، والجدران النارية (Firewalls)، إضافة إلى استخدامنا لنظم التشغيل الموثوق بها كجزء من البنية الأمنية الكلية.

إن أمن المعلومات التي يتم تبادلها إلكترونياً يبدأ بك و بأنظمة تبادل المعلومات التي تستخدمها وذلك مثل برنامج متصفح الإنترنت، وبرنامج البريد الإلكتروني والهاتف. يتوقع البنك منك اتخاذ جميع الإجراءات الإحترازية الممكنة لحماية نفسك من التعرض لمحاولات كشف معلومات قد تنجم عن نظام أمني غير مناسب أو تنصت أو اختراق.

يقوم البنك السعودي للاستثمار باتخاذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحسابات، والعمليات، وهوية المستخدم وكلمات السر خلال تبادل المعلومات بينك وبين البنك. على سبيل المثال، حوالاتك عن طريق الإنترنت يتم حمايتها بسلسلة من موجهات مصفية وجدران نارية، والتي تمثل حاجزاً بين العالم الخارجي والشبكة الداخلية للبنك. إن الموجه المصفي هو المكون الأول الذي تمر من خلاله لتتمكن من الوصول لمعلومات حسابك وهو المسؤول عن تحديد من هو المخول للوصول لمعلومة ما. جدار الحماية هو المكون الأمني الثاني الذي تمر به عملية تبادل المعلومات. حيث يوفر جدار الحماية مستوى عالٍ من الأمان للتحقق من طلباتك واستجاباتنا المتعلقة بها. حيث يقوم جدار الحماية بتتبع كل طلب تم تقديمه، ومن قام بتقديمه، ومتى تم تقديمه، ومن أين تم تقديمه وإلى أين تم توجيه استجابتنا. إن كلاً من هذه التقنيات تستخدم لتحديد ما إذا كنت مخولاً للاطلاع على المعلومات المطلوبة كما أنها تحمي الشبكة الداخلية للبنك من أي وصول غير مخول.

الوصول إلى معلومات حسابك، سواء عن طريق الهاتف المصرفي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو غيرها من الوسائل الإلكترونية، محمي بكلمات سر تعرفها أنت فقط. أنت وحدك فقط مخول لاستخدام كلمة السر للاطلاع على حساباتك أو عند طلبك تنفيذ العمليات نيابة عنك. كلمة السر معروفة لديك فقط، ولذا يمكنك أن تكون على ثقة من أن بياناتك في أمان مع الأخذ بعين الاعتبار قيامك بالخطوات اللازمة للحفاظ على كلمات السر ومنعها من أن تصبح معروفة لدى الآخرين.

إذا كنت تستخدم الإنترنت لتبادل المعلومات مع البنك فأنه بإمكانك أن تعرف إذا ما كانت تبادل المعلومات آمنة وذلك عندما تظهر أيقونة "القفل" في أسفل الشاشة أو عندما تظهر:\\:https في خانة العنوان، وهو ما يشار إليه عادةً بمصطلح الجلسة الآمنة (Secure session) حفظك لكلمة السر الخاصة بك وتغييرها بشكل منتظم يزيد من مستوى الأمان. ينبغي عليك تجنب استخدام كلمات السر التي يمكن تخمينها من قبل الأشخاص الذين يعرفونك أو لديهم معلومات عنك - على سبيل المثال تجنب اختيار كلمة سر تحتوي على تاريخ ميلادك، أو اسمك، أو أجزاءً من اسمك، أو أي معلومة معروفة لدى الناس كرقم هاتفك، أو رقم تسجيل سيارتك، أو رقم العميل أو الحساب الخاص بك. وإذا كان لابد من كتابة كلمة السر، فيرجى التأكد من حفظها في مكان آمن.

سيعمل البنك على تنفيذ أي أوامر يتم طلبها طالما أن كلمة السر المدخلة صحيحة. فعندما تعطي شخصاً ما كلمة السر الخاصة بك فكأنك بذلك تخوله استخدام الخدمات المصرفية كما لو كنت أنت الذي استخدمها. أي أن ذلك الشخص أصبح وكيلاً لك. ستظل أنت المسؤول مسؤولية كاملة عن جميع العمليات المنفذة باستخدام كلمة السر الخاصة بك، حتى إن لم تكن قد خولت الوكيل للتصرف نيابة عنك.

لن يطلب منك موظف البنك كلمة السر الخاصة بك أبداً، كما أنه ينبغي لك ألا تزود أي شخص بكلمة السر الخاصة بك في أي سياق أو لأي سبب. نحن أبداً لا نريد منك إخبارنا بكلمة السر الخاصة بك.

الحماية ضد الفيروسات والشيفرات الخبيثة

البنك غير مسؤول عن أي فيروس أو غيره من الشيفرات الخبيثة التي قد تواجهها عند استخدامك لخدماتنا الإلكترونية، نحن نحثك ونطلب منك القيام بشكل روتيني بفحص جهاز الكومبيوتر الخاص بك، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وأجهزة التخزين لديك (مثل الذاكرة والأقراص الصلبة، والمضغوطة، والمرنة) باستخدام أحد برامج الحماية ضد الفيروسات المعروفة والموصى بها. ويرجى الانتباه بأنه في حال لم يتم التعرف على الفيروس ولم يتم عمل شيء حياله، فإنه قد يلحق أضراراً بل وقد يقضي على برامجك، وملفاتك، وجهازك الكومبيوتر وقد يتسبب أيضاً في نشر معلوماتك السرية.

إذا كان لديك أي أسئلة أي حول سرية معلوماتك أو دقة معلومات حسابك، أو إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة سرية المعلومات هذه، يرجى الاتصال بنا هاتفياً على 8000 124 800 أو بمراسلتنا عبر نموذج الاتصال الالكتروني الخاص بنا